Suporte Thunder Cache Professional

O Thunder Cache Pro tem como um de suas principais características uma comunidade forte, composta de desenvolvedores, parceiros,contribuidores e usuários, do mais variado nível técnico. É apostando nessa comunidade, sem esquecer suas origens, que o Thunder Cache Pro e a BMSoftware atuam em seu suporte.

O suporte primário ao Thunder Cache acontece através de seu Fórum de Discussões. O acesso ao Fórum pode ser feito no seguinte endereco:

http://www.biazus.com/forum/

Note que a BMSoftware não presta suporte direto ao Thunder Cache Pro. O suporte da BMS acontece junto ao usuário final através do Fórum. A BMS suporta os parceiros, que estrategicamente trazem à BMS os problemas de forma técnicamente mais compreensível.

Custo de Aquisicão, Licença de Uso e Suporte

Os custos acerca do Thunder Cache Professional são os de aquisição e de direito de uso do Software no estado em que se apresenta. Devido as características intrínsecas aos ambientes específicos onde o Thunder é utilizado, o custo de aquisição e licença de uso não inclui qualquer tipo de suporte, incluindo sugestão de topologia, dificuldades de configuração ou planejamento de capacidade.

Todavia, esses assuntos são sempre abertamente discutidos no Fórum. Então se você tem algum problema, venha discutí-lo conosco no Fórum. Mas se precisa de consultoria ou apoio profissional para fazer a implantação do Thunder na sua organização, considere a contratação da consultoria de um dos parceiros oficiais Thunder Cache.

Consultoria e Suporte Profissional

Se você precisa do apoio profissional de uma equipe ou um especialista em Thunder Cache Pro, consulte os Parceiros e Revendas da BM Software.

Consultoria e Suporte FreeBSD Brasil LTDA

A FreeBSD Brasil LTDA, primeira parceira e revenda Thunder Cache Pro, e co-autora desse hotsite, oferece suporte profissional no Thunder Cache, e pode ajudar você no planejamento de implantação de uma solução de Cacheamento Web Profissional baseado no Thunder e outros softwares padrão de fato no mercado. Podem te auxiliar durante todas as fases do projeto, incluindo as macro-fases:

• Planejamento de Capacidade: Dimensionamento de Hardware;
• Planejamento de Topologia: O melhor posicionamento do Cache Server na sua rede;
• Consultoria Tecnológica: Sugestões e indicações de como configurar seu Cisco, Juniper, Linux ou Mikrotik para integrar o Thunder ao seu ambiente;
• Implantação Thunder Cache: Apenas em FreeBSD;
• Implantação Lusca Proxy: Apenas em FreeBSD;
• Integração Lusca e Thunder Cache Pro;
• Thunder Cache como Acelerador Web Reverso: combinado com HA-Proxy, Varnished e/ou mod_proxy (Apache/Tomcat);
• Testes e Homologação do Ambiente Implantado;
• Planejamento de Escalabilidade: Segurança para crescer, garantindo a manutenção do prazo de ROI;
• Justificativa para Alocação de Budget: Cálculos e Previsões de ROI e TCO para suportar gerencialmente sua tomada de decisão e alocação de investimento;
• Implantacão de Thunder Cluster: Escale e Eleve sua Disponibilidade com solucão nativa de clustering;

• TProxy Thunder Cache Nativo, incluindo quando necessário integrar com Lusca;
• ThunderSnarf++: Uma versão especial e diferenciada do Thunder Snarf, com tudo que o Thunder Snarf tem, acrescido de uma série de recursos adicionais, como suporte a Lusca (consumo de disco, estatísticas de eficiência, operações em tempo real) e acompanhamento de economia de banda domínio-a-domínio. São adições características do processo de implantação de Cache da FreeBSD Brasil, podendo envolver Lusca, regras especiais de Firewall e não para o Thunder Cache apenas.
• Rotina ThunderClean: Limpa o Cache de forma inteligente, balanceando Cache Age (tempo do Cache em Disco) com HIT Ratio (arquivos com melhor taxa de HIT), utilizando algorítimo PLRU e MRU (não é a simples remoção de arquivos com base em percepções do desenvolver ou observações voláteis, é algorítimo de memory/data replacement, criado, projetado e de eficiência comprovada);
• Rotina ThunderClean: Recicla os processos por PID Age Cycle de forma similar ao Apache no Thunder 3 ou auxilia o controle sob demanda do Thunder 4, economizando memória em sistema IDLE;
• Conversão de Cache do Thunder 3 para o Thunder 4 (não desperdice o que já está cacheado);
• Conversão de Cache do Thunder 4 para o Thunder 4.1 (não desperdice o que já está cacheado);
• Relatório Thunder Cache mais informativo (substituído pelo ThunderSnarf++);
• Consultoria FreeBSD Brasil LTDA para implantação de Solução de Proxy de Alta Eficiência;
• Direcionamentos para Configuração de Cache Full (no FreeBSD, Linux, Mikrotik, Cisco, Juniper);
• Auxílio a configuração com Mikrotik em cenários complexos;

Finalmente, se você utiliza Lusca ou Squid, e precisa integrar com Thunder, conheça essas melhorias exclusivas que a FreeBSD Brasil desenvolveu (numa versão que chamamos de Lusca+):

• Recurso FBSDBR-TP: Recurso exclusivo que permite o uso de TPROXY mesmo com uso de Parent Proxy ou proxy hierarquivo, fundamental para integração transparente com Thunder Cache, Varnish, PeerApp ou Bluecoat;
• Recurso FBSDBR-DLIST: Permite o desvio seletivo de domínios e subdomínios para Parent Proxy, sem uso de Expressões Regulares (regex); implantação atômica e multithread, extremamente leve, não gera impacto de consumo de CPU nos processos Lusca permitindo o uso de apenas uma instância mesmo em ambientes de grande porte; pode ser utilizado também para lista de controle de acesso, eliminando aplicações adicionais com Dans Guardian para controle por domínios;
• Recurso Process Label: Permite a identificação de cada processo, no top(1) ou ps(1), por nome, configurável através de uma nova directiva de linha de comando (-t) no Lusca;
• Recurso FBSDBR-SToS: Permite que pacotes cacheados em proxies hierárquicos (ou Parent Proxy), como Thunder Cache, Bluecoat, PeerApp, seja reconhecido e reclassificado com o mesmo código ToS configurado no Lusca, permitindo normalização e integrando identificação de dados cacheados em abordagens Cache Full, mesmo em ambientes envolvendo sistema clusterizado de Proxy, como Thunder Cache Cluster ou PeerApp Farm;

Entre em Contato com a FreeBSD Brasil LTDA.